Politique de Livraison et d’Expédition

Chez Jet Must, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos services de livraison, des délais de traitement et des informations importantes concernant certains produits spécifiques.

 

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Délais de traitement des commandes

 

• Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant leur confirmation.

• Jours ouvrés : Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

• Heure limite de traitement : Les commandes passées après 14h00 (CET) seront traitées le jour ouvré suivant.

 

Frais de livraison

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• La livraison standard est offerte en France à partir de 99 € d’achat.  En dessous de ce montant, des frais de livraison standard s’appliquent.

• Calcul : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et du poids total de la commande.

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Suivi de votre commande

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• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

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Livraison internationale & douanes

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• Frais de douane et taxes : Aucun frais supplémentaire pour les livraisons vers l’Union européenne, la Suisse, les États-Unis et les Émirats arabes unis.

• Commandes vers le Royaume-Uni : la TVA française est incluse lors du paiement puis remboursée dans le cadre de l’exportation. La TVA à l’importation au Royaume-Uni (20 %), les droits de douane éventuels ainsi que les frais de dédouanement du transporteur sont à la charge du destinataire et exigibles avant la livraison, conformément à la réglementation britannique en vigueur.

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Retours & échanges

 

• Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger vos articles dans un délai de 14 jours suivant leur réception.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée aux Conditions Générales de Vente.

 

⚠️ Information importante concernant les aérosols et insecticides

 

Conformément aux réglementations internationales et aux normes d’hygiène, les produits aérosols (ex. : MS260) et les insecticides sont classés comme matières dangereuses et nécessitent un traitement logistique spécifique.

Ces articles sont donc expédiés séparément du reste de votre commande et uniquement par transport routier en mode standard.

 

La livraison de ces produits est possible exclusivement dans les pays suivants :

France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Italie, Autriche, Pologne, Portugal, Suisse, Liechtenstein, Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Bulgarie, Finlande, Grèce, Roumanie et Royaume-Uni.

 

Les détails spécifiques liés à l’expédition de ces produits vous seront indiqués lors du passage en caisse.

 

Besoin d’aide ?

 

Pour toute question ou demande d’assistance concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante :

contact@jetmust.com