Jet Must Stars Loyalty Program Terms & Conditions
Jet Must Stars Programme de Fidélité - Conditions Générales
Effective Date: 01/03/2025
Last Updated: 01/03/2025
1. Overview
Jet Must Stars is a premium loyalty program designed for business aviation professionals. Our program rewards members for their purchases on JetMust.com. Inspired by elite hospitality programs, Jet Must Stars provides unparalleled value and exclusive privileges tailored for aviation industry professionals. Members earn rewards for their purchases and enjoy benefits designed to enhance their business aviation experience.
2. Eligibility & Enrollment
2.1 Eligibility
• The Program is open to individuals who are at least 18 years old or have obtained legal parental/guardian consent.
• Membership is free and does not require a purchase to enroll.
• The Program is intended for personal, non-commercial use only.
• We reserve the right to refuse or terminate membership at our sole discretion if fraudulent, abusive, or unlawful behavior is detected.
2.2 Enrollment & Account Management
• Customers can enroll by purchasing or creating an account on Jetmust.com.
• Members are responsible for ensuring that their account information remains accurate and up to date.
• Each member is limited to one account. Multiple accounts by the same individual may be subject to termination
3. Program Tiers & Earning Stars
3.1 Tier Structure
The Program consists of four membership tiers:
3.2 Earning Stars
• Stars are earned only on eligible purchases made directly on our website.
• The number of stars earned depends on the member’s current tier at the time of purchase.
• Stars may take up to 48 hours to be credited to the member’s account.
• Exclusions: Stars will not be earned on taxes, shipping fees, gift cards, refunded/canceled transactions, or purchases made with coupons.
4. Redeeming Rewards
4.1 Reward Issuance
• Rewards are issued as discount coupons that members receive when they accumulate enough stars.
• Once a reward is available, it will appear on the My Rewards page in the member’s account.
• Members will also receive an automated email notification when a reward is available for redemption.
4.2 Redeeming Coupons
• To redeem a reward, members must log into their account, go to the My Rewards page, click 'Get Coupon,' and copy the coupon code.
• Coupon codes must be applied at checkout for eligible purchases.
• Rewards are non-transferable and cannot be exchanged for cash.
4.3 Coupon & Reward Restrictions
• Rewards can only be used once per transaction.
• Multiple coupons may be used within the same purchase, subject to availability.
• Coupons are subject to expiration dates, which will be indicated on the My Rewards page and in the email notification.
• We reserve the right to adjust, revoke, or cancel rewards if fraudulent, suspicious, or abusive activity is detected.
5. Compliance with French Law & GDPR
5.1 Consumer Protection & Fair Business Practices
• This program operates in full compliance with French consumer protection laws (Code de la Consommation, Loi Hamon).
• Rewards are transparent, fair, and non-discriminatory in accordance with French regulations.
5.2 Data Protection & GDPR Compliance
• By enrolling in the Jet Must Stars Loyalty Program, you consent to the collection and processing of your personal data for the purpose of managing your rewards.
• We comply with GDPR (General Data Protection Regulation) and French data protection laws.
• Members have the right to:
- Access their personal data
- Request correction or deletion of their data
- Withdraw consent for marketing communications
• To exercise these rights, please contact: Contact@Jetmust.com
• Personal data will not be shared with third parties without explicit consent.
6. Program Modifications, Termination & Limitations
6.1 Program Modifications
We reserve the right to modify, suspend, or terminate the Program, including its tiers, earning structure, redemption process, and benefits, while ensuring a reasonable notice period and in compliance with applicable laws.
• Any significant modification will be communicated in advance via our website and/or by email at least 30 days before its implementation.
• Already earned stars and rewards will not be removed without providing an equivalent compensation.
6.2 Account Termination & Fraud Prevention
We may terminate a member’s participation in the Program if we detect:
• Fraudulent activities (e.g., fake purchases, multiple accounts, misuse of coupons).
• A violation of these Terms & Conditions.
• Use of the Program for commercial purposes, which does not align with its intended purpose.
• Before any final termination, the concerned member will receive a written notification and will have 15 days to contest the decision by contacting us.
• If fraud is confirmed, accumulated stars and rewards will be canceled without compensation.
7. Limitation of Liability & Dispute Resolution
7.1 Governing Law
• These Terms & Conditions are governed by French law.
• Any disputes arising from the Program shall be subject to the jurisdiction of French courts.
7.2 Dispute Resolution
• Any disputes or claims arising from the Program shall first be resolved through amicable negotiation.
• If no resolution is reached, disputes may be referred to mediation or arbitration, in accordance with French consumer dispute resolution rules.
8. Contact Information
• For any inquiries, issues, or support regarding the Jet Must Stars Loyalty Program, please contact our customer service team:
Email: Contact@jetmust.com
Phone: +33695489265
Address: 230 Route des dolines, 06560, Sophia Antipolis,Valbonne, France
Date d'entrée en vigueur :01/03/2025
Dernière mise à jour : 01/03/2025
1. Aperçu
Jet Must Stars est un programme de fidélité premium conçu pour les professionnels de l'aviation d'affaires. Notre programme récompense les membres pour leurs achats sur le site jetmust.com. Inspiré des programmes d’hospitalité d'élite, Jet Must Stars offre une valeur inégalée et des privilèges exclusifs adaptés aux professionnels de l'industrie aéronautique. Les membres accumulent des récompenses pour leurs achats et bénéficient d’avantages destinés à enrichir leur expérience en aviation d’affaires.
2. Admissibilité et Inscription
2.1 Admissibilité
• Le programme est ouvert aux personnes âgées d'au moins 18 ans ou ayant obtenu le consentement d'un parent ou tuteur légal.
• L'adhésion est gratuite et ne nécessite aucun achat pour s'inscrire.
• Le programme est destiné à un usage personnel et non commercial.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier une adhésion à notre seule discrétion en cas de comportement frauduleux, abusif ou illégal.
2.2 Inscription et Gestion du Compte
• Les clients peuvent s'inscrire en achetant ou en créant un compte sur Jetmust.com
• Les membres sont responsables de l’exactitude et de la mise à jour de leurs informations de compte.
• Chaque membre est limité à un seul compte. Les comptes multiples créés par une même personne peuvent être résiliés.
3. Niveaux du Programme et Accumulation des Étoiles
3.1 Structure des Niveaux
Le programme comprend quatre niveaux d'adhésion :
3.2 Accumulation des Étoiles
• Les étoiles sont gagnées uniquement sur les achats éligibles effectués directement sur notre site Web.
• Le nombre d'étoiles gagnées dépend du niveau actuel du membre au moment de l'achat.
• Les étoiles peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être créditées sur le compte du membre.
• Exclusions : Les étoiles ne seront pas attribuées sur les taxes, les frais d'expédition, les cartes-cadeaux, les transactions annulées/remboursées ou les achats réalisés avec des coupons.
4. Utilisation des Récompenses
4.1 Émission des Récompenses
• Les récompenses sont émises sous forme de coupons de réduction que les membres reçoivent lorsqu'ils accumulent suffisamment d'étoiles.
• Une fois une récompense disponible, elle apparaîtra sur la page 'Mes Récompenses' dans le compte du membre.
• Les membres recevront également une notification automatique par e-mail lorsqu'une récompense est disponible.
4.2 Utilisation des Coupons
• Pour utiliser une récompense, les membres doivent se connecter à leur compte, aller sur la page 'Mes Récompenses', cliquer sur 'Obtenir un Coupon' et copier le code du coupon.
• Les codes de réduction doivent être appliqués lors du passage en caisse pour des achats éligibles.
• Les récompenses ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.
5. Conformité avec la Loi Française et le RGPD
5.1 Protection des Consommateurs et Pratiques Loyales
• Ce programme fonctionne en pleine conformité avec les lois françaises de protection des consommateurs (Code de la Consommation, Loi Hamon).
• Les récompenses sont transparentes, équitables et non discriminatoires conformément aux réglementations françaises.
5.2 Protection des Données et Conformité RGPD
• En s'inscrivant au programme Jet Must Stars, les membres consentent à la collecte et au traitement de leurs données personnelles pour la gestion de leurs récompenses.
• Nous respectons le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les lois françaises sur la protection des données.
• Les membres ont le droit de :
- Accéder à leurs données personnelles
- Demander la correction ou la suppression de leurs données
- Retirer leur consentement aux communications marketing
• Pour exercer ces droits, veuillez contacter : Contact@Jetmust.com
• Les données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement explicite.
6. Modifications du Programme, Résiliation et Limitations
6.1 Modifications du Programme
• Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme, y compris ses niveaux, sa structure de gain, son processus d’échange et ses avantages, en respectant un préavis raisonnable et dans les limites des lois en vigueur.
• Toute modification importante fera l’objet d’une communication préalable via notre site Web et/ou par e-mail au moins 30 jours avant sa mise en application.
• Les étoiles et récompenses déjà acquises ne seront pas supprimées sans compensation équivalente.
6.2 Résiliation du Compte et Prévention de la Fraude
• Nous pouvons résilier la participation d’un membre au Programme si nous détectons :
• Des activités frauduleuses (ex. : achats fictifs, comptes multiples, utilisation abusive de coupons).
• Une violation des présents Termes et Conditions.
• Une utilisation du Programme à des fins commerciales, non conforme à son objectif initial.
• Avant toute résiliation définitive, le membre concerné recevra une notification écrite et pourra contester la décision en nous contactant sous 15 jours.
• Si la fraude est avérée, les étoiles et récompenses accumulées seront annulées sans compensation.
7. Limitation de Responsabilité et Résolution des Litiges
7.1 Droit Applicable
• Ces Termes et Conditions sont régis par le droit français.
• Tout litige relatif au programme sera soumis à la juridiction des tribunaux français.
7.2 Résolution des Litiges
• Tout différend ou réclamation relatif au programme sera d'abord résolu par une négociation à l'amiable.
• Si aucune solution n'est trouvée, le différend pourra être soumis à une médiation ou à un arbitrage, conformément aux règles de résolution des litiges des consommateurs en France.
8. Informations de Contact
• Pour toute question, problème ou assistance concernant le programme Jet Must Stars, veuillez contacter notre service client :
Email : Contact@Jetmust.com
Téléphone : +33695489265
Adresse : 230 Route des dolines, 06560, Sophia Antipolis, Valbonne, France
